Envíos:

Nuestros envíos son realizados diariamente una ves que tengamos confirmado el pago y que sea antes de las 4:00PM. El costo del envío es Q25 ($3) a todo el país de Guatemala. Los envíos normalmente duran de 1-2 días hábiles dependiendo del departamento dónde resides y si es zonas rojas. Puede también pedir que se envíen sus productos a una tienda la tienda más cercana de GUATEX, FORZA o directamente a tu casa. Si su compra es de Q800 ($100) o mayor su costo de envío es GRATIS. Una vez enviada su mercancía usted es responsable de llamar a GUATEXo FORZA para ver el estado del envío o con su número de guía chequearlo en sus respectivas páginas web. Solamente necesita su número de guía para rastrear un paquete en la página de ellos. 

Al ordenar tus productos en nuestra página web contamos con varios tipos de pagos los cuales están protegidos por las políticas de seguridad de nuestro sitio web.

Estos son los métodos de pagos que pueden utilizar:

Depósito Bancarios o Transferencia(ACH):

Contamos con depósito  bancario o transferencias(ACH), el cuál a la hora de hacer la orden en la página web usted puede elegir este método de pago. Si usted elige depósito bancario o transferencias(ACH) como su forma de pago deberá mandar la boleta de pago ya sea a nuestro correo electrónico: pandasecurity@centropandasecurity.com ,a nuestra página de Facebook, Instagram, o por nuestro WhatsApp, para que su orden sea enviada el mismo día y no sea cancelada. Es necesario que usted realice el deposito antes de las 4:00PM por motivos de envíos, ya que el camión de GUATEX y FORZA se va a las 4:30 PM. 

PayPal:

Al pagar con PayPal en nuestro sitio web, la Protección al Comprador de PayPal le ofrece protección integral si su transacción que reúne los requisitos presenta un problema. Si un artículo no llega o si es significativamente distinto al descrito, le ayudaremos a obtener un rembolso completo.

Para calificar para a la Protección al Comprador de PayPal:

• Utilice PayPal para realizar el pago.
• Abone el artículo en un solo pago. Los artículos comprados en varios pagos no gozan de esta protección.
• Infórmele al vendedor que hay un problema con la transacción presentando una controversia en el Centro de Resoluciones dentro de 180 días desde la realización del pago. A continuación, escale la controversia a reclamación en un plazo de 20 días desde la fecha en que presentó la controversia.
• Mantenga su cuenta PayPal sin incidencias (sin controversias ni reclamaciones).

Si su transacción reúne los requisitos para la Protección al Comprador de PayPal, tendrá cobertura por el importe completo de la compra más los gastos de envío originales.

Tarjetas de crédito o débito STRIPE ( Visa, MasterCard, American Express, Discover):

Cifrado de datos confidenciales y comunicación, Tecnológica 3D Secure

Todos los números de tarjeta están encriptados en reposo con AES-256. Las claves de descifrado se almacenan en máquinas separadas. Ninguno de los servidores internos y demonios de Stripe puede obtener números de tarjeta de texto sin formato; en cambio, solo pueden solicitar que las tarjetas se envíen a un proveedor de servicios en una lista blanca estática. La infraestructura de Stripe para almacenar, descifrar y transmitir números de tarjeta se ejecuta en una infraestructura de alojamiento separada y no comparte ninguna credencial con los servicios principales de Stripe (API, sitio web, etc.).

HTTPS y HSTS para conexiones seguras

Stripe fuerza HTTPS para todos los servicios que utilizan TLS (SSL), incluido nuestro sitio web público y el Panel de control.

Stripe.js solo se sirve a través de TLS

Las bibliotecas oficiales de Stripe se conectan a los servidores de Stripe a través de TLS y verifican los certificados TLS en cada conexión

Regularmente auditamos los detalles de nuestra implementación: los certificados que servimos, las autoridades de certificación que utilizamos y los cifrados que admitimos. Utilizamos HSTS para garantizar que los navegadores interactúen con Stripe solo a través de HTTPS. Stripe también está en las listas precargadas de HSTS para Google Chrome y Mozilla Firefox.

NEOCUOTAS o CREDICUOTAS( NeoNet  o BAC):

 Guatemala se preocupa por que los comercios afiliados pueden brindar un servicio seguro en la industria. Para eliminar el fraude la capacitación es primordial. Para ello, ofrece cursos de capacitación a todo el personal que recibe tarjetas Visa, MasterCard o AMEX como medio de pago. Nuestras cuotas no cuentan con ningún recargo. Cuando hay códigos de descuentos no aplican cuotas.